Vrácení a výměna 📤

Vrácení a výměna 📤

Pokud nejsi 100% spokojená/ý, nejsme ani my.

Jak je to s vrácením? 

Pokud nejsi z jakéhokoli důvodu spokojená/ý, můžeš objednávku vrátit do 30 dnů od jejího obdržení. Všechny položky musí být nepoužité a v původním stavu, nenošené a včetně všech originálních obalů.

Pošli nám e-mail na hello@glowbe.store s číslem tvé objednávky, názvem zboží, které chceš vrátit, a důvodem vrácení.

Všechny vrácené položky musí splňovat podmínky našich zásad vrácení, jinak budou zaslány zpět na tvé náklady.

Nárok na vrácení máš v případě, že:

• Jsi objednal/a špatnou velikost

• Chtěl/a bys své zboží vyměnit za jiné

• Tvoje položka je poškozená
  

• Obdržel/a jsi nesprávnou položku

Náklady na vracení zboží nehradíme.

Jak provést výměnu?

Pokud nejsi spokojená/ý s výběrem nebo jsi obdaroval/a někoho, kdo má trochu jiný vkus, než sis myslel(a), pošli nám zboží v originálním balení a dej nám vědět na hello@glowbe.store, které zboží bys rád/a vybrala místo toho. Na vlastní náklady ti ho zašleme. 

Záruka na barvu

Glowbe nabízí záruku na barvu 12 měsíců od data nákupu. Pokud uplynula lhůta 12 měsíců, samozřejmě to neznamená, že by se barva změnila. Vždy nás můžeš kontaktovat, pokud máš nějaké dotazy nebo narazíš na problémy.

Tato záruka nezahrnuje pojištění proti fyzickému nebo náhodnému opotřebení a/nebo poškození.